CX Design

Le user journey sprint (parcours utilisateur) permet d’optimiser ou de créer des parcours utilisateur en évitant les points de friction et en créant des moments magiques. Le service designer est celui qui porte la méthode pour efficacement aider l'équipe à créer ou à améliorer des parcours utilisateurs.

Boostez votre carrière !

Les compétences validées par cette certification

Innover et transformer un produit ou un service avec une approche centrée sur l'humain

A - Collecter des informations sur ou/et avec les utilisateurs

B - Brainstormer des idées

C - Prototyper

D - Tester un prototype

E - Itérer le processus (itération)

Les 12 dernières obtentions

Kung PHOU

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Tiphaine GAMBA

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Olivier GUITTON

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Romane LEVACHER

Thibault GAUTIER

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Marina ATTLAN

Antonin TOURNEL

Jay MISTRY

Rémy GUETARI

Adam HASSAN

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Lubna BOUNOIR

Salomé MULLET

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Les conditions d'obtention

Suite à une formation, une mise en pratique et une évaluation en ligne réussie.

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